Matrix42 é uma empresa alemã com sede em Frankfurt am Main que oferece uma plataforma completa de Digital Workforce e IT Service Management para grandes organizações e médias empresas. Fundada há mais de 20 anos, a companhia conta com mais de 600 colaboradores, atende mais de 5.000 clientes em todo o mundo e mantém uma rede de mais de 300 parceiros em diversos setores, incluindo finanças, indústria, saúde e setor público. Com escritórios na Alemanha, Espanha, França, Itália, Polônia, Oriente Médio e países nórdicos, a Matrix42 combina expertise local com inovações globais para acelerar a transformação digital dos seus clientes.
A solução “Cloud Your Way” da Matrix42 permite escolhas flexíveis de implantação — nuvem pública, nuvem regional ou on-premises — garantindo conformidade com regulamentações locais de proteção de dados, como o GDPR na Europa. A plataforma integra módulos de IT Asset Management, Service Catalog, Endpoint Security, Digital Workspace e automação de processos, todos acessíveis por um portal intuitivo de self-service. Isso reduz drasticamente o volume de chamados no Service Desk e empodera colaboradores a resolverem demandas simples de TI de forma rápida e autônoma.
Graças a recursos avançados de workflow e orquestração, as empresas conseguem automatizar desde aprovisionamento de software até a gestão de licenças e a atualização de dispositivos, entregando serviços de TI e RH de maneira padronizada e auditável. A telemetria integrada e os painéis em tempo real oferecem visibilidade completa sobre o ambiente digital, permitindo que equipes de operação monitorem indicadores de desempenho, identifiquem gargalos e respondam de forma proativa a incidentes de segurança.
Com foco na experiência do usuário e na eficiência operacional, a Matrix42 auxilia organizações a reduzir custos, otimizar recursos e acelerar projetos de transformação digital mesmo em cenários de escassez de mão de obra qualificada.
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Fonte: Matrix42
