Talkwalker é uma empresa luxemburguesa com sede em Kirchberg, Luxemburgo, fundada em 2009 e especializada em consumer intelligence e social listening. A plataforma atende mais de 2.500 marcas globais, permitindo monitorar bilhões de conversas diárias em redes sociais, sites de notícias, blogs e avaliações de clientes para gerar insights em tempo real.
Seu portfólio inclui módulos de Social Listening, Media Monitoring, Social Benchmarking, Audience Insights e Customer Feedback Analytics, todos integrados por uma IA proprietária chamada Blue Silk™. Com ela, é possível detectar tendências emergentes, analisar sentimentos em múltiplos idiomas, identificar logos e produtos em imagens e até gerar relatórios automatizados com recomendações de ação. A novidade Blue Silk™ GPT amplia essas capacidades com recursos de NLP generativo para responder perguntas complexas e produzir resumos executivos.
Além do escritório central em Luxemburgo, Talkwalker mantém hubs regionais em Londres, Nova York, Frankfurt, Milão, Paris, Singapura e Tóquio, assegurando suporte local e conformidade com regulamentações como GDPR. Em 2021, foi integrada à Hootsuite, fortalecendo a combinação entre social listening e gestão de redes sociais. Organizações de setores como Varejo, Tecnologia, Saúde e Serviços Financeiros utilizam Talkwalker para gestão de reputação, pesquisa de mercado, análise de concorrentes e resposta a crises.
Para saber mais, acesse: https://www.talkwalker.com/.
Fonte: Talkwalker
